Je páteční noc a došlo k nenadálému výpadku kritických systémů v nemocnici. Lékaři nemají přístup ke zdravotním záznamům, podpůrný personál nedokáže odbavit příchozí pacienty, IT manažer je probuzen telefonátem a s každou minutou roste závažnost situace. S nasazením platformy BlackBerry AtHoc zajistíte, aby nejen při kybernetickém útoku, ale i v jiných krizových situacích byli všichni v reálném čase informováni a tím minimalizujete jejich dopad.
BlackBerry AtHoc TD SYNNEX krizová komunikace bezpečnost
BlackBerry AtHoc je komplexní platforma pro krizovou komunikaci, která umožňuje okamžité šíření klíčových informací napříč celou organizací. Díky robustní infrastruktuře a intuitivnímu ovládání zajišťuje, že se správné pokyny dostanou ke správným lidem a v pravý čas. Přesnou distribucí informací, za pomoci širokého spektra kanálů, včetně osobních a firemních kontaktů a zařízení, BlackBerry AtHoc minimalizuje dopad kritických událostí a zajišťuje kontinuitu.
Zajistit informovanost v reálném čase
BlackBerry AtHoc je pokročilý systém krizové komunikace navržený pro efektivní šíření kritických informací v reálném čase prostřednictvím široké škály komunikačních kanálů. Tento systém funguje jako centralizovaný komunikační hub, který umožňuje jedním kliknutím odesílat naléhavé zprávy zaměstnancům prostřednictvím SMS, e-mailů, hlasových zpráv, notifikací v mobilních aplikacích, ale i přes sociální média. Klíčovou přednost systému představuje jeho schopnost zajistit okamžité a spolehlivé doručení zpráv všem relevantním osobám, bez ohledu na to, kde se právě nacházejí, a zda jsou běžné podnikové systémy pro zasílání zpráv a IT funkční a dostupné či nikoli.
V případě mimořádných situací, jako jsou například živelné pohromy - požár, povodeň, zemětřesení nebo teroristický útok, BlackBerry AtHoc okamžitě odesílá varování všem zaměstnancům bez ohledu na to, kde se nacházejí, umožňuje jim reagovat na zprávu a poskytuje jim přesné a aktuální informace, relevantní pro jejich lokalitu a situaci, jako například místo shromáždění. Tímto způsobem lze nejen minimalizovat chaos a paniku, ale především zajistit, že každý obdrží jasné a včasné instrukce a zaměstnavatel se může ujistit, že jsou všichni zaměstnanci v pořádku.
Platforma BlackBerry AtHoc zajišťuje multikanálovou komunikaci a umožňuje automatizovat reakce na krizové situace. Lze ji bez problémů integrovat se stávající firemní infrastrukturou, poplašnými systémy nebo soukromými a veřejnými komunikačními sítěmi. Škálovatelnost navíc dovoluje nasadit BlackBerry AtHoc ve velkých i malých firmách a přidat bezpečnost, důvěru a jistotu, kterými je značka BlackBerry proslulá.
Multikanálová komunikace
BlackBerry AtHoc může fungovat mimo mobilní signál a není závislý na běžných IT systémech zákazníka nebo hostingu/ infrastruktuře, které mohou být ohroženy nebo nedostupné během kritického incidentu. Tato flexibilita zajišťuje, že se informace dostanou ke všem zaměstnancům, ať už jsou kdekoliv – v kanceláři, na cestách, nebo v terénu. Funkce BlackBerry AtHoc přitom dovolují cílené zasílání personalizovaných zpráv různým skupinám uživatelů – například IT tým může být informován o kybernetické hrozbě, zatímco ostatní zaměstnanci obdrží pokyny k evakuaci. Tento přístup přináší efektivní a přesnou reakci v krizových situacích.
Automatizace krizových reakcí a postupů BlackBerry
AtHoc nabízí více než jen standardní krizovou komunikaci – systém dokáže automaticky rozpoznat krizové situace a spustit předem definované reakční plány, které umožňují, aby běžné operace pokračovaly. Například při detekci narušení kybernetické bezpečnosti automaticky upozorní IT oddělení a informuje zaměstnance, aby přestali používat zasažené aplikace. V případě přírodních katastrof, jako jsou bouře či povodně, systém využívá data z monitorovaných zařízení k okamžitému varování osob v ohrožených oblastech. Díky automatizaci je reakce na krize okamžitá a přesně koordinovaná, čímž se eliminuje prodleva způsobená lidskými rozhodnutími.
Integrace s existujícími systémy
BlackBerry AtHoc lze snadno integrovat s dalšími krizovými a informačními systémy, což umožňuje organizacím zachovat svou stávající infrastrukturu. Platforma je navržena tak, aby bezproblémově spolupracovala s již zavedenými IT a bezpečnostními řešeními, od systémů správy incidentů až po fyzické varovné mechanismy, jako jsou sirény a poplašné systémy. Například pokud firma již používá varovné systémy pro evakuaci, BlackBerry AtHoc je dokáže využít a rozšířit o další komunikační kanály a postupy, čímž poskytuje jednotnou a komplexní reakci na krizové situace. Tim to ale nekončí, BlackBerry AtHoc je extrémně verzatilní nástroj a u každého nasazení BlackBerry provádí detailní konzultace se zákazníky, aby ho přizpůsobila jejich procesům a prostředí.
Škálovatelnost a přizpůsobení se potřebám firem
Další předností BlackBerry AtHoc je škálovatelnost. Systém je navržen tak, aby vyhověl jak potřebám menších firem s desítkami zaměstnanců, tak i velkým globálním korporacím s tisíci pracovníky. Firmy si mohou přizpůsobit krizové scénáře podle svých specifických potřeb, včetně přednastavených zpráv a reakcí pro různé typy krizí. Například při výpadku energie může být automaticky informováno technické oddělení a vedení, přičemž se aktivují plány pro minimalizaci dopadů na provoz.
Díky cloudové architektuře lze AtHoc nasadit jak lokálně, tak i globálně ve více pobočkách. Systém podporuje vícejazyčná prostředí a splňuje místní legislativní požadavky napříč zeměmi, což z něj činí ideální řešení pro organizace s mezinárodní působností.
Ochrana a bezpečnost na prvním místě
BlackBerry AtHoc staví na dlouholetých zkušenostech společnosti BlackBerry v oblasti kybernetické bezpečnosti. Poskytuje maximální úroveň ochrany dat, což je zásadní zejména pro organizace pracující s citlivými informacemi. Systém využívá pokročilé šifrování a bezpečnostní protokoly, které zajišťují, že krizová komunikace zůstane chráněná před neoprávněným přístupem a možným zneužitím. Zároveň zajišťuje, že všechny logy (např. kdy byla zpráva odeslána a přečtena, včetně zaznamenání reakce, pokud je požadována) nemohou být manipulovány nebo smazány a dají se později použít v právních sporech nebo auditech.
Distribuce i partnerská podpora v režii TD SYNNEX
V dnešním rychle se měnícím technologickém světě není prostor pro zpoždění nebo nerozhodnost. Ať už se jedná o požár, přírodní katastrofu, kybernetický útok, nebo jinou mimořádnou událost, špatně zvládnuté krizové situace mohou ohrozit zdraví lidí a zároveň způsobit značné finanční ztráty organizacim.
BlackBerry AtHoc nabízí komplexní přístup ke krizové komunikaci a umožňuje rychle, přesně a efektivně reagovat na jakoukoli hrozbu, což je v době stále narůstající nejistoty a nestability klíčové. Minimalizuje rizika spojená s krizovými situacemi, zajišťuje bezpečnost zaměstnanců i firem a podporuje bezproblémovou kontinuitu provozu.
Implementace pokročilých krizových komunikačních systémů, jako je BlackBerry AtHoc, vyžaduje zkušeného a spolehlivého partnera. Distributorem BlackBerry AtHoc, ale i dalších řešení BlackBerry v Česku je společnost TD SYNNEX. TD SYNNEX zároveň pro své partnery zajišťuje široké možnosti vzdělávání a poskytuje odbornou podporu při nasazení do firemního prostředí.
Philip Svoboda
BlackBerry
Channel Manager Eastern Europe